¿Cómo son producidas mis piezas Trena?
En Trena estamos comprometidos con la calidad, cuidamos cada detalle de nuestro proceso de producción. Nos gusta trabajar con materiales simples y locales; las piezas están construidas con hilos de algodón y madera de pino.
La primera colección, Rumba, se realizó con troncos naturales.
¿Cómo puedo cuidar de mis piezas?
El hilo de algodón no es lavable, por lo que recomendamos limpiar las piezas con un paño limpio y ligeramente húmedo. Al recibir tu pieza, cepíllala, para mantener los hilos en su lugar. Te recomendamos alejarla de la luz directa del sol.
¿Cómo cuelgo mi Trena?
Tu paquete de envío incluye instrucciones de instalación, junto con los tornillos y taquetes que se requieren con los que se puede operar sencillamente.
¿Tienen devoluciones y/o cambios?
Cada pieza Trena está hecha de forma artesanal y es sometida a altos estándares de calidad, por lo tanto, tiene una garantía de intercambio por defecto de fabricación. La garantía no cubre daños causados por descuido de la pieza.
Las piezas que se quieran cambiar deben estar en su condición original, sin usar, en su paquete original. Los costos de envío al momento de hacer el cambio deberán ser cubiertos por el cliente.
No tenemos devoluciones.